Polityka wysyłki

Realizacja i przygotowanie zamówienia

Po potwierdzeniu zamówienia nasz zespół zrealizuje je i przygotuje do wysyłki w ciągu 1 do 3 dni roboczych.

Metody wysyłki i czas dostawy

Oferujemy następujące opcje wysyłki:

  • Darmowa wysyłka: szacowany czas dostawy wynosi od 5 do 12 dni roboczych od realizacji zamówienia.
  • Wysyłka ekspresowa: dostępna szybsza dostawa (dokładny czas dostawy może się różnić w zależności od lokalizacji).

Koszty wysyłki

  • Darmowa wysyłka: dostępna bez dodatkowych kosztów dla wszystkich zamówień.
  • Wysyłka ekspresowa: koszt zostanie obliczony i wyświetlony przy finalizacji zamówienia.

Śledzenie zamówienia

Po wysłaniu zamówienia otrzymają Państwo e-mail z numerem przesyłki, który umożliwi śledzenie statusu dostawy w czasie rzeczywistym.

Zasady zwrotów, wymian i refundacji

Przyjmujemy zwroty i wymiany w ciągu 30 dni od otrzymania towaru.

Ze względów higienicznych i bezpieczeństwa produkty, które zostały otwarte, użyte lub mają naruszone plomby/opakowanie, nie podlegają zwrotowi.

Aby rozpocząć zwrot lub wymianę, prosimy o kontakt e-mailowy pod adresem info@apexios.co.

Ważne informacje:

  • Czas dostawy może się wydłużyć w okresie świąt lub zwiększonego popytu.
  • Prosimy upewnić się, że adres dostawy został wpisany poprawnie. Nie ponosimy odpowiedzialności za dostawy na nieprawidłowe adresy.

Polityka nieudanej dostawy i ponownej wysyłki

W przypadku, gdy zamówienie nie może zostać doręczone z przyczyn leżących po stronie klienta, obowiązują następujące zasady:

  • Jeśli produkt nie zostanie doręczony z powodu nieprawidłowych, niekompletnych lub niespójnych danych adresowych podanych przez klienta,

  • Jeśli klient nie odbierze przesyłki w terminie wyznaczonym przez przewoźnika, w wyniku czego produkt zostanie zwrócony do nadawcy,

  • Lub jeśli niedoręczenie wynika z jakiejkolwiek przyczyny leżącej po stronie klienta,

wówczas opłatę za ponowną wysyłkę ponosi klient.

Koszt ponownej wysyłki zostanie obliczony na podstawie wartości produktu i aktualnych stawek przewoźnika, a dokładną kwotę przekaże nasz zespół obsługi klienta przed realizacją.

Produkt zostanie wysłany ponownie wyłącznie po uiszczeniu opłaty za ponowną wysyłkę.

W celu uzyskania dodatkowych informacji lub w razie pytań zapraszamy do kontaktu za pośrednictwem naszych oficjalnych kanałów.