Verzendbeleid

Orderverwerking en -voorbereiding

Zodra uw bestelling is bevestigd, verwerkt ons team deze en maakt het deze binnen 1 tot 3 werkdagen gereed voor verzending.

Verzendmethoden en levertijden

Wij bieden de volgende verzendopties aan:

  • Gratis verzending: geschatte levertijd van 5 tot 12 werkdagen nadat de bestelling is verwerkt.
  • Expresverzending: snellere levering beschikbaar (de exacte levertijd kan per locatie verschillen).

Verzendkosten

  • Gratis verzending: zonder extra kosten beschikbaar voor alle bestellingen.
  • Expresverzending: de kosten worden berekend en weergegeven bij het afrekenen.

Bestelling volgen

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer, waarmee u de status van uw levering in realtime kunt volgen.

Retour-, ruil- en terugbetalingsbeleid

Wij accepteren retouren en ruilingen binnen 30 dagen na ontvangst van de goederen.

Om redenen van hygiëne en veiligheid worden artikelen die zijn geopend, gebruikt of waarvan de verzegeling/verpakking is verbroken niet terugbetaald.

Om een retour of ruiling te starten, neemt u per e-mail contact met ons op via info@apexios.co.

Belangrijke opmerkingen:

  • Levertijden kunnen variëren tijdens feestdagen of periodes met hoge vraag.
  • Zorg ervoor dat het bezorgadres correct is ingevoerd. Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor leveringen op onjuiste adressen.

Beleid bij mislukte bezorging & herverzending

In gevallen waarin de bestelling niet kan worden bezorgd door oorzaken die bij de klant liggen, gelden de volgende regels:

  • Als het product niet wordt bezorgd vanwege onjuiste, onvolledige of inconsistente adresgegevens die door de klant zijn verstrekt,

  • Als de klant het pakket niet ophaalt binnen de termijn van de vervoerder, waardoor het product naar de afzender wordt teruggestuurd,

  • Of als de niet-bezorging het gevolg is van een oorzaak waarvoor de klant verantwoordelijk is,

dan is de klant verantwoordelijk voor de herverzendingskosten.

De herverzendingskosten worden berekend op basis van de productwaarde en de actuele tarieven van de vervoerder; ons supportteam deelt u het exacte bedrag mee voordat wij verdergaan.

Wij verzenden het product pas opnieuw nadat de herverzendingskosten zijn betaald.

Voor meer informatie of vragen kunt u gerust contact met ons opnemen via onze officiële kanalen.