Dostava

Obrada i priprema narudžbe

Nakon što vaša narudžba bude potvrđena, naš tim će je obraditi i pripremiti za slanje u roku od 1 do 3 radna dana.

Načini dostave i rokovi isporuke

Nudimo sljedeće mogućnosti dostave:

  • Besplatna dostava: Procijenjeno vrijeme isporuke je 5 do 12 radnih dana nakon obrade narudžbe.
  • Ekspresna dostava: Dostupna je brža isporuka (točno vrijeme isporuke može se razlikovati ovisno o lokaciji).

Troškovi dostave

  • Besplatna dostava: Dostupna bez dodatnih troškova za sve narudžbe.
  • Ekspresna dostava: Trošak će biti izračunat i prikazan na blagajni.

Praćenje narudžbe

Nakon što vaša narudžba bude poslana, primit ćete e-poruku s brojem za praćenje pomoću kojeg možete pratiti status isporuke u stvarnom vremenu.

Pravila o povratu, zamjeni i povratu novca

Prihvaćamo povrate i zamjene u roku od 30 dana od primitka robe.

Iz higijenskih i sigurnosnih razloga za proizvode koji su otvoreni, korišteni ili imaju oštećen pečat/pakiranje povrat novca nije moguć.

Za pokretanje povrata ili zamjene obratite nam se e-poštom na adresu info@apexios.co.

Važne napomene:

  • Rokovi isporuke mogu se razlikovati tijekom blagdana ili razdoblja povećane potražnje.
  • Provjerite je li adresa za dostavu ispravno unesena. Ne snosimo nikakvu odgovornost za dostave na netočne adrese.

Pravila o neuspjeloj dostavi i ponovnom slanju

U slučajevima kada se narudžba ne može dostaviti zbog razloga na strani kupca, primjenjuju se sljedeća pravila:

  • Ako proizvod nije dostavljen zbog netočnih, nepotpunih ili nedosljednih podataka o adresi koje je naveo kupac,

  • Ako kupac ne preuzme paket u roku koji je odredila dostavna služba, zbog čega se proizvod vraća pošiljatelju,

  • Ili ako neuspjela dostava proizlazi iz bilo koje druge okolnosti za koju je odgovoran kupac,

tada naknadu za ponovno slanje snosi kupac.

Trošak ponovnog slanja izračunat će se na temelju vrijednosti proizvoda i važećih cijena prijevoznika, a točan iznos priopćit će vam naš tim za podršku prije nastavka postupka.

Proizvod ćemo ponovno poslati tek nakon što naknada za ponovno slanje bude plaćena.

Za dodatne informacije ili pitanja slobodno nam se obratite putem naših službenih kanala.