Πολιτική αποστολής

Επεξεργασία και προετοιμασία παραγγελίας

Μόλις επιβεβαιωθεί η παραγγελία σας, η ομάδα μας θα την επεξεργαστεί και θα την προετοιμάσει για αποστολή εντός 1 έως 3 εργάσιμων ημερών.

Τρόποι αποστολής και χρόνοι παράδοσης

Προσφέρουμε τις ακόλουθες επιλογές αποστολής:

• Δωρεάν αποστολή: Εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης 5 έως 12 εργάσιμες ημέρες μετά την επεξεργασία της παραγγελίας.
• Express αποστολή: Διατίθεται ταχύτερη παράδοση (ο ακριβής χρόνος παράδοσης ενδέχεται να διαφέρει ανάλογα με την τοποθεσία).

Κόστος αποστολής

• Δωρεάν αποστολή: Διατίθεται χωρίς επιπλέον κόστος για όλες τις παραγγελίες.
• Express αποστολή: Το κόστος θα υπολογιστεί και θα εμφανιστεί κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.

Παρακολούθηση παραγγελίας

Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα λάβετε ένα email με αριθμό παρακολούθησης, ώστε να μπορείτε να παρακολουθείτε την κατάσταση της παράδοσής σας σε πραγματικό χρόνο.

Πολιτικές επιστροφών, ανταλλαγών και επιστροφής χρημάτων

Δεχόμαστε επιστροφές και ανταλλαγές εντός 30 ημερών από την παραλαβή των προϊόντων.

Για λόγους υγιεινής και ασφάλειας, για προϊόντα που έχουν ανοιχτεί, χρησιμοποιηθεί ή έχουν σπασμένες σφραγίδες/συσκευασία δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων.

Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή ή ανταλλαγή, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στη διεύθυνση info@apexios.co.

Σημαντικές σημειώσεις:

• Οι χρόνοι παράδοσης ενδέχεται να διαφέρουν κατά τη διάρκεια εορτών ή περιόδων αυξημένης ζήτησης.
• Παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση παράδοσης έχει καταχωριστεί σωστά. Δεν φέρουμε καμία ευθύνη για παραδόσεις σε λανθασμένες διευθύνσεις.

Πολιτική αποτυχημένης παράδοσης και επαναποστολής

Σε περιπτώσεις όπου η παραγγελία δεν μπορεί να παραδοθεί για λόγους που σχετίζονται με τον πελάτη, ισχύουν οι ακόλουθοι κανόνες:

• Εάν το προϊόν δεν παραδοθεί λόγω λανθασμένων, ελλιπών ή ασυνεπών στοιχείων διεύθυνσης που δόθηκαν από τον πελάτη,

• Εάν ο πελάτης δεν παραλάβει το δέμα εντός της προθεσμίας της εταιρείας ταχυμεταφορών, με αποτέλεσμα το προϊόν να επιστραφεί στον αποστολέα,

• Ή εάν η μη παράδοση οφείλεται σε οποιαδήποτε ευθύνη του πελάτη,

τότε το τέλος επαναποστολής βαρύνει τον πελάτη.

Το κόστος επαναποστολής θα υπολογίζεται με βάση την αξία του προϊόντος και τις τρέχουσες χρεώσεις της μεταφορικής εταιρείας, ενώ το ακριβές ποσό θα σας γνωστοποιηθεί από την ομάδα υποστήριξής μας πριν από την ολοκλήρωση της διαδικασίας.

Θα αποστείλουμε ξανά το προϊόν μόνο αφού καταβληθεί το τέλος επαναποστολής.

Για περισσότερες πληροφορίες ή απορίες, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω των επίσημων καναλιών μας.