Fraktpolicy

Orderhantering och förberedelse

När din order har bekräftats hanterar vårt team den och förbereder den för leverans inom 1 till 3 arbetsdagar.

Fraktmetoder och leveranstider

Vi erbjuder följande fraktalternativ:

  • Fri frakt: Beräknad leveranstid är 5 till 12 arbetsdagar efter att ordern har hanterats.
  • Expressfrakt: Snabbare leverans finns tillgänglig (exakt leveranstid kan variera beroende på plats).

Fraktkostnader

  • Fri frakt: Tillgänglig utan extra kostnad för alla ordrar.
  • Expressfrakt: Kostnaden beräknas och visas i kassan.

Spårning av order

När din order har skickats får du ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer, så att du kan följa leveransens status i realtid.

Policy för returer, byten och återbetalningar

Vi accepterar returer och byten inom 30 dagar efter att du har tagit emot varorna.

Av hygien- och säkerhetsskäl är varor som har öppnats, använts eller har brutna förseglingar/förpackningar inte återbetalningsbara.

För att påbörja en retur eller ett byte, kontakta oss via e-post på info@apexios.co.

Viktigt att veta:

  • Leveranstiderna kan variera under helgdagar eller perioder med hög efterfrågan.
  • Se till att leveransadressen anges korrekt. Vi tar inget ansvar för leveranser till felaktiga adresser.

Policy för misslyckad leverans och återsändning

Om ordern inte kan levereras på grund av omständigheter som beror på kunden gäller följande regler:

  • Om produkten inte levereras på grund av felaktiga, ofullständiga eller motstridiga adressuppgifter som kunden har lämnat,

  • Om kunden inte hämtar ut paketet inom fraktbolagets tidsfrist, vilket leder till att produkten returneras till avsändaren,

  • Eller om den uteblivna leveransen beror på något som kunden ansvarar för,

ansvarar kunden för avgiften för återsändning.

Kostnaden för återsändning beräknas utifrån produktens värde och fraktbolagets aktuella priser, och det exakta beloppet meddelas av vårt supportteam innan vi går vidare.

Vi skickar produkten igen först när avgiften för återsändning har betalats.

För mer information eller frågor är du välkommen att kontakta oss via våra officiella kanaler.