Pošiljanje

Obdelava in priprava naročila

Ko je vaše naročilo potrjeno, ga bo naša ekipa obdelala in pripravila za odpremo v 1 do 3 delovnih dneh.

Načini dostave in dobavni roki

Ponujamo naslednje možnosti dostave:

  • Brezplačna dostava: Predviden čas dostave je 5 do 12 delovnih dni po obdelavi naročila.
  • Hitra dostava: Na voljo je hitrejša dostava (točen čas dostave se lahko razlikuje glede na lokacijo).

Stroški dostave

  • Brezplačna dostava: Na voljo brez dodatnih stroškov za vsa naročila.
  • Hitra dostava: Strošek bo izračunan in prikazan na blagajni.

Sledenje naročilu

Ko bo vaše naročilo odposlano, boste prejeli e-poštno sporočilo s številko za sledenje, s katero boste lahko stanje dostave spremljali v realnem času.

Pravila o vračilih, zamenjavah in povračilih

Sprejemamo vračila in zamenjave v 30 dneh po prejemu blaga.

Iz higienskih in varnostnih razlogov za izdelke, ki so bili odprti, uporabljeni ali imajo poškodovan pečat/embalažo, povračilo ni mogoče.

Za začetek vračila ali zamenjave nam pišite na e-poštni naslov info@apexios.co.

Pomembna opozorila:

  • Dobavni roki se lahko podaljšajo v času praznikov ali obdobij povečanega povpraševanja.
  • Prosimo, poskrbite, da bo naslov za dostavo pravilno vnesen. Za dostave na napačne naslove ne prevzemamo nobene odgovornosti.

Pravilnik o neuspešni dostavi in ponovnem pošiljanju

Kadar naročila ni mogoče dostaviti zaradi razlogov na strani kupca, veljajo naslednja pravila:

  • Če izdelek ni dostavljen zaradi napačnih, nepopolnih ali neskladnih podatkov o naslovu, ki jih je navedel kupec,

  • Če kupec ne prevzame paketa v roku, ki ga določi dostavna služba, zaradi česar je izdelek vrnjen pošiljatelju,

  • Ali če je neuspešna dostava posledica katere koli druge okoliščine, za katero je odgovoren kupec,

potem stroške ponovnega pošiljanja krije kupec.

Stroški ponovnega pošiljanja bodo izračunani na podlagi vrednosti izdelka in veljavnih cen prevoznika, točen znesek pa vam bo pred nadaljevanjem sporočila naša ekipa za podporo.

Izdelek bomo ponovno poslali šele, ko bodo stroški ponovnega pošiljanja plačani.

Za dodatne informacije ali vprašanja nas lahko kadar koli kontaktirate prek naših uradnih kanalov.