Politica de confidențialitate

Prezenta Politică de confidențialitate descrie modul în care Apexios („Site-ul”, „noi”, „pe noi” sau „al nostru”) colectează, utilizează și divulgă informațiile dumneavoastră cu caracter personal atunci când vizitați, utilizați serviciile noastre sau efectuați o achiziție de pe Apexios.co („Site-ul”) ori comunicați în alt mod cu noi (denumite colectiv „Serviciile”). În sensul prezentei Politici de confidențialitate, „dumneavoastră” și „al dumneavoastră” se referă la dumneavoastră în calitate de utilizator al Serviciilor, fie că sunteți client, vizitator al site-ului sau o altă persoană ale cărei informații le-am colectat în temeiul prezentei Politici de confidențialitate.

Vă rugăm să citiți cu atenție prezenta Politică de confidențialitate. Prin utilizarea și accesarea oricăruia dintre Servicii, sunteți de acord cu colectarea, utilizarea și divulgarea informațiilor dumneavoastră conform descrierii din prezenta Politică de confidențialitate. Dacă nu sunteți de acord cu prezenta Politică de confidențialitate, vă rugăm să nu utilizați și să nu accesați niciunul dintre Servicii.

Modificări ale prezentei Politici de confidențialitate

Putem actualiza periodic prezenta Politică de confidențialitate, inclusiv pentru a reflecta modificări ale practicilor noastre sau din alte motive operaționale, legale sau de reglementare. Vom publica Politica de confidențialitate revizuită pe Site, vom actualiza data „Ultima actualizare” și vom lua orice alte măsuri impuse de legislația aplicabilă.

Cum colectăm și utilizăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal

Pentru a furniza Serviciile, colectăm și am colectat în ultimele 12 luni informații cu caracter personal despre dumneavoastră dintr-o varietate de surse, după cum se arată mai jos. Informațiile pe care le colectăm și le utilizăm variază în funcție de modul în care interacționați cu noi.

Pe lângă utilizările specifice prezentate mai jos, putem utiliza informațiile pe care le colectăm despre dumneavoastră pentru a comunica cu dumneavoastră, pentru a furniza Serviciile, pentru a respecta orice obligații legale aplicabile, pentru a aplica orice termeni de serviciu aplicabili și pentru a proteja sau apăra Serviciile, drepturile noastre și drepturile utilizatorilor noștri sau ale altor persoane.

Ce informații cu caracter personal colectăm

Tipurile de informații cu caracter personal pe care le obținem despre dumneavoastră depind de modul în care interacționați cu Site-ul nostru și utilizați Serviciile noastre. Când folosim termenul „informații cu caracter personal”, ne referim la informații care vă identifică, se referă la dumneavoastră, vă descriu sau pot fi asociate cu dumneavoastră. Secțiunile următoare descriu categoriile și tipurile specifice de informații cu caracter personal pe care le colectăm.

Informații pe care le colectăm direct de la dumneavoastră

Informațiile pe care ni le transmiteți direct prin intermediul Serviciilor noastre pot include:

• Date de contact de bază, inclusiv numele, adresa, numărul de telefon și adresa de e-mail.

• Informații despre comandă, inclusiv numele, adresa de facturare, adresa de livrare, confirmarea plății, adresa de e-mail și numărul de telefon.

• Informații despre cont, inclusiv numele de utilizator, parola și întrebările de securitate.

• Informații despre cumpărături, inclusiv articolele pe care le vizualizați, le adăugați în coș sau în lista de dorințe.

• Informații pentru asistența clienților, inclusiv informațiile pe care alegeți să le includeți în comunicările cu noi, de exemplu atunci când trimiteți un mesaj prin intermediul Serviciilor.

Unele funcționalități ale Serviciilor pot necesita să ne furnizați direct anumite informații despre dumneavoastră. Puteți alege să nu furnizați aceste informații, însă acest lucru vă poate împiedica să utilizați sau să accesați funcționalitățile respective.

Informații pe care le colectăm prin intermediul cookie-urilor

De asemenea, colectăm automat anumite informații despre interacțiunea dumneavoastră cu Serviciile („Date de utilizare”). În acest scop, putem utiliza cookie-uri, pixeli și tehnologii similare („Cookie-uri”). Datele de utilizare pot include informații despre modul în care accesați și utilizați Site-ul nostru și contul dumneavoastră, inclusiv informații despre dispozitiv, informații despre browser, informații despre conexiunea la rețea, adresa IP și alte informații privind interacțiunea dumneavoastră cu Serviciile.

Informații pe care le obținem de la terți

În cele din urmă, putem obține informații despre dumneavoastră de la terți, inclusiv de la furnizori și prestatori de servicii care pot colecta informații în numele nostru, precum:

• Companii care susțin Site-ul și Serviciile noastre, cum ar fi Shopify.

• Procesatorii noștri de plăți, care colectează informații de plată (de exemplu, cont bancar, informații despre cardul de credit sau de debit, adresa de facturare) pentru a vă procesa plata, în vederea onorării comenzilor dumneavoastră și a furnizării produselor sau serviciilor solicitate, în scopul executării contractului încheiat cu dumneavoastră.

• Atunci când vizitați Site-ul nostru, deschideți sau dați clic pe e-mailurile pe care vi le trimitem ori interacționați cu Serviciile sau reclamele noastre, noi sau terții cu care colaborăm putem colecta automat anumite informații folosind tehnologii de urmărire online, precum pixeli, web beacons, kituri de dezvoltare software, biblioteci terțe și cookie-uri.

Orice informații pe care le obținem de la terți vor fi tratate în conformitate cu prezenta Politică de confidențialitate. Nu suntem responsabili și nu răspundem pentru exactitatea informațiilor furnizate de terți și nu suntem responsabili pentru politicile sau practicile niciunui terț.

Cum utilizăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal

• Furnizarea de produse și servicii: Utilizăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal pentru a vă furniza Serviciile în vederea executării contractului încheiat cu dumneavoastră, inclusiv pentru a vă procesa plățile, a vă onora comenzile, a vă trimite notificări legate de contul dumneavoastră, achiziții, retururi, schimburi sau alte tranzacții, a vă crea, întreține și gestiona în alt mod contul, a organiza livrarea, a facilita retururile și schimburile și a vă permite să publicați recenzii.

• Marketing și publicitate: Utilizăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal în scopuri de marketing și promoționale, cum ar fi trimiterea de comunicări de marketing, publicitare și promoționale prin e-mail, mesaj text sau poștă și afișarea de reclame pentru produse sau servicii.

• Securitate și prevenirea fraudei: Utilizăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal pentru a detecta, investiga sau lua măsuri cu privire la posibile activități frauduloase, ilegale sau rău intenționate.

• Comunicarea cu dumneavoastră: Utilizăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal pentru a vă oferi asistență pentru clienți și pentru a îmbunătăți Serviciile noastre.

Cookie-uri

La fel ca multe alte site-uri web, utilizăm Cookie-uri pe Site-ul nostru. Pentru informații specifice despre Cookie-urile pe care le utilizăm în legătură cu funcționarea magazinului nostru pe Shopify, consultați https://www.shopify.com/legal/cookies.

Cum divulgăm informațiile cu caracter personal

În anumite circumstanțe, putem divulga informațiile dumneavoastră cu caracter personal unor terți în scopuri legitime, în condițiile prezentei Politici de confidențialitate.

Datele copiilor

Serviciile nu sunt destinate utilizării de către copii, iar noi nu colectăm în mod intenționat informații cu caracter personal despre copii.

Contact

Dacă aveți întrebări despre practicile noastre privind confidențialitatea sau despre prezenta Politică de confidențialitate, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail la info@apexios.co.