Toimituskäytäntö

Tilausten käsittely ja valmistelu

Kun tilauksesi on vahvistettu, tiimimme käsittelee sen ja valmistelee sen lähetettäväksi 1–3 arkipäivän kuluessa.

Toimitustavat ja toimitusajat

Tarjoamme seuraavat toimitusvaihtoehdot:

  • Ilmainen toimitus: Arvioitu toimitusaika on 5–12 arkipäivää tilauksen käsittelyn jälkeen.
  • Pikatoimitus: Nopeampi toimitus saatavilla (tarkka toimitusaika voi vaihdella sijainnin mukaan).

Toimituskulut

  • Ilmainen toimitus: Saatavilla kaikkiin tilauksiin ilman lisäkustannuksia.
  • Pikatoimitus: Hinta lasketaan ja näytetään kassalla.

Tilauksen seuranta

Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostin, jossa on seurantanumero, jonka avulla voit seurata toimituksesi tilaa reaaliajassa.

Palautus-, vaihto- ja hyvityskäytännöt

Hyväksymme palautukset ja vaihdot 30 päivän kuluessa tuotteiden vastaanottamisesta.

Hygienia- ja turvallisuussyistä tuotteita, jotka on avattu, joita on käytetty tai joiden sinetti tai pakkaus on rikottu, ei hyvitetä.

Aloittaaksesi palautuksen tai vaihdon ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen info@apexios.co.

Tärkeää huomioitavaa:

  • Toimitusajat voivat vaihdella pyhäpäivien tai kiireisten sesonkien aikana.
  • Varmista, että toimitusosoite on syötetty oikein. Emme ole vastuussa virheellisiin osoitteisiin tehdyistä toimituksista.

Epäonnistunut toimitus ja uudelleenlähetys

Jos tilausta ei voida toimittaa asiakkaasta johtuvista syistä, sovelletaan seuraavia sääntöjä:

  • Jos tuotetta ei toimiteta asiakkaan antamien virheellisten, puutteellisten tai ristiriitaisten osoitetietojen vuoksi,

  • Jos asiakas ei nouda pakettia kuljetusliikkeen määräaikaan mennessä ja tuote palautetaan tämän vuoksi lähettäjälle,

  • Tai jos toimituksen epäonnistuminen johtuu muuten asiakkaan vastuulla olevasta seikasta,

tällöin asiakas vastaa uudelleenlähetyksen maksusta.

Uudelleenlähetyksen kustannus lasketaan tuotteen arvon ja kuljetusliikkeen voimassa olevien hintojen perusteella, ja asiakaspalvelumme ilmoittaa tarkan summan ennen jatkotoimenpiteitä.

Lähetämme tuotteen uudelleen vasta, kun uudelleenlähetyksen maksu on suoritettu.

Lisätietoja saat ja kysymyksiä voit esittää ottamalla meihin yhteyttä virallisten kanaviemme kautta.