Zásady ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak Apexios („Web“, „my“, „nás“ nebo „náš“) shromažďuje, používá a zpřístupňuje Vaše osobní údaje, když navštívíte web Apexios.co („Web“), využíváte naše služby nebo na něm provedete nákup či s námi jinak komunikujete (společně „Služby“). Pro účely těchto Zásad ochrany osobních údajů se výrazy „Vy“ a „Váš“ vztahují na Vás jako uživatele Služeb, ať už jste zákazník, návštěvník webu nebo jiná osoba, jejíž údaje jsme shromáždili v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů.

Přečtěte si prosím pozorně tyto Zásady ochrany osobních údajů. Používáním kterékoli ze Služeb nebo přístupem k nim souhlasíte se shromažďováním, používáním a zpřístupňováním Vašich údajů způsobem popsaným v těchto Zásadách ochrany osobních údajů. Pokud s těmito Zásadami ochrany osobních údajů nesouhlasíte, Služby prosím nepoužívejte ani k nim nepřistupujte.

Změny těchto Zásad ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, mimo jiné s ohledem na změny našich postupů nebo z jiných provozních, právních či regulatorních důvodů. Revidované Zásady ochrany osobních údajů zveřejníme na Webu, aktualizujeme datum „Poslední aktualizace“ a podnikneme veškeré další kroky vyžadované příslušnými právními předpisy.

Jak shromažďujeme a používáme Vaše osobní údaje

Za účelem poskytování Služeb shromažďujeme a v posledních 12 měsících jsme shromáždili Vaše osobní údaje z různých zdrojů, jak je uvedeno níže. Údaje, které shromažďujeme a používáme, se liší v závislosti na tom, jakým způsobem s námi komunikujete.

Kromě konkrétních účelů uvedených níže můžeme údaje, které o Vás shromažďujeme, používat ke komunikaci s Vámi, k poskytování Služeb, k plnění příslušných právních povinností, k vymáhání příslušných obchodních podmínek a k ochraně či obraně Služeb, našich práv a práv našich uživatelů nebo jiných osob.

Jaké osobní údaje shromažďujeme

Druhy osobních údajů, které o Vás získáváme, závisí na tom, jak používáte náš Web a naše Služby. Pojmem „osobní údaje“ označujeme údaje, které Vás identifikují, týkají se Vás, popisují Vás nebo s Vámi mohou být spojeny. Následující oddíly popisují kategorie a konkrétní druhy osobních údajů, které shromažďujeme.

Údaje, které shromažďujeme přímo od Vás

Údaje, které nám přímo poskytnete prostřednictvím našich Služeb, mohou zahrnovat:

  • Základní kontaktní údaje, včetně Vašeho jména, adresy, telefonního čísla a e-mailu.

  • Údaje o objednávce, včetně Vašeho jména, fakturační adresy, doručovací adresy, potvrzení platby, e-mailové adresy a telefonního čísla.

  • Údaje o účtu, včetně Vašeho uživatelského jména, hesla a bezpečnostních otázek.

  • Údaje o nákupech, včetně položek, které si prohlížíte, vkládáte do košíku nebo přidáváte do seznamu přání.

  • Údaje zákaznické podpory, včetně informací, které se rozhodnete uvést v komunikaci s námi, například při odeslání zprávy prostřednictvím Služeb.

Některé funkce Služeb mohou vyžadovat, abyste nám přímo poskytli určité údaje o sobě. Můžete se rozhodnout tyto údaje neposkytnout, to Vám však může znemožnit používání těchto funkcí nebo přístup k nim.

Údaje, které shromažďujeme prostřednictvím souborů cookie

Automaticky také shromažďujeme určité údaje o Vaší interakci se Službami („Údaje o používání“). K tomu můžeme používat soubory cookie, pixely a podobné technologie („Cookies“). Údaje o používání mohou zahrnovat informace o tom, jak přistupujete k našemu Webu a ke svému účtu a jak je používáte, včetně údajů o zařízení, údajů o prohlížeči, informací o Vašem síťovém připojení, Vaší IP adresy a dalších informací týkajících se Vaší interakce se Službami.

Údaje, které získáváme od třetích stran

V neposlední řadě můžeme o Vás získávat údaje od třetích stran, včetně dodavatelů a poskytovatelů služeb, kteří mohou shromažďovat údaje naším jménem, například:

  • Společnosti, které podporují náš Web a Služby, například Shopify.

  • Naši zpracovatelé plateb, kteří shromažďují platební údaje (např. údaje o bankovním účtu, kreditní či debetní kartě, fakturační adresu) za účelem zpracování Vaší platby, abychom mohli vyřídit Vaše objednávky a poskytnout Vám požadované produkty nebo služby, a splnit tak naši smlouvu s Vámi.

  • Když navštívíte náš Web, otevřete nebo kliknete na e-maily, které Vám zasíláme, nebo pracujete s našimi Službami či reklamami, můžeme my nebo třetí strany, se kterými spolupracujeme, automaticky shromažďovat určité údaje pomocí online sledovacích technologií, jako jsou pixely, webové majáky, sady pro vývoj softwaru, knihovny třetích stran a soubory cookie.

Se všemi údaji, které získáme od třetích stran, bude nakládáno v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů. Neodpovídáme za přesnost údajů, které nám poskytnou třetí strany, ani za zásady či postupy jakékoli třetí strany.

Jak používáme Vaše osobní údaje

  • Poskytování produktů a služeb: Vaše osobní údaje používáme k poskytování Služeb za účelem plnění naší smlouvy s Vámi, mimo jiné ke zpracování Vašich plateb, vyřízení Vašich objednávek, zasílání oznámení týkajících se Vašeho účtu, nákupů, vrácení, výměn nebo jiných transakcí, k vytvoření, správě a dalšímu spravování Vašeho účtu, k zajištění dopravy, usnadnění vrácení a výměn a k tomu, abyste mohli zveřejňovat recenze.

  • Marketing a reklama: Vaše osobní údaje používáme k marketingovým a propagačním účelům, například k zasílání marketingových, reklamních a propagačních sdělení e-mailem, textovou zprávou nebo poštou a k zobrazování reklam na produkty či služby.

  • Bezpečnost a prevence podvodů: Vaše osobní údaje používáme k odhalování, vyšetřování nebo přijímání opatření v souvislosti s možnou podvodnou, nezákonnou nebo škodlivou činností.

  • Komunikace s Vámi: Vaše osobní údaje používáme k poskytování zákaznické podpory a ke zlepšování našich Služeb.

Soubory cookie

Stejně jako mnoho jiných webů používáme na našem Webu soubory cookie. Konkrétní informace o souborech cookie, které používáme v souvislosti s provozem našeho obchodu na platformě Shopify, naleznete na adrese https://www.shopify.com/legal/cookies.

Jak zpřístupňujeme osobní údaje

Za určitých okolností můžeme Vaše osobní údaje zpřístupnit třetím stranám pro legitimní účely v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů.

Údaje dětí

Služby nejsou určeny k používání dětmi a vědomě neshromažďujeme žádné osobní údaje o dětech.

Kontakt

Máte-li jakékoli dotazy týkající se našich postupů ochrany osobních údajů nebo těchto Zásad ochrany osobních údajů, napište nám prosím e-mail na adresu info@apexios.co.