Frakt

Ordrebehandling og klargjøring

Når ordren din er bekreftet, behandler teamet vårt den og gjør den klar for forsendelse innen 1 til 3 virkedager.

Fraktmetoder og leveringstider

Vi tilbyr følgende fraktalternativer:

  • Gratis frakt: Beregnet leveringstid er 5 til 12 virkedager etter at ordren er behandlet.
  • Ekspressfrakt: Raskere levering er tilgjengelig (nøyaktig leveringstid kan variere avhengig av sted).

Fraktkostnader

  • Gratis frakt: Tilgjengelig uten ekstra kostnad for alle ordrer.
  • Ekspressfrakt: Kostnaden beregnes og vises i kassen.

Sporing av ordre

Når ordren din er sendt, mottar du en e-post med et sporingsnummer, slik at du kan følge statusen på leveringen i sanntid.

Retningslinjer for retur, bytte og refusjon

Vi godtar retur og bytte innen 30 dager etter at du har mottatt varene.

Av hygiene- og sikkerhetshensyn er varer som er åpnet, brukt eller har brutt forsegling/emballasje, ikke refunderbare.

For å starte en retur eller et bytte kan du kontakte oss på e-post via info@apexios.co.

Viktige merknader:

  • Leveringstidene kan variere i høytider eller perioder med høy etterspørsel.
  • Sørg for at leveringsadressen er skrevet inn riktig. Vi tar intet ansvar for leveranser til feil adresse.

Retningslinjer for mislykket levering og ny forsendelse

I tilfeller der ordren ikke kan leveres på grunn av forhold knyttet til kunden, gjelder følgende regler:

  • Hvis produktet ikke leveres på grunn av feil, ufullstendige eller motstridende adresseopplysninger oppgitt av kunden,

  • Hvis kunden ikke henter pakken innen fraktselskapets frist, slik at produktet returneres til avsenderen,

  • Eller hvis den manglende leveringen skyldes forhold kunden er ansvarlig for,

er kunden ansvarlig for gebyret for ny forsendelse.

Kostnaden for ny forsendelse beregnes ut fra produktets verdi og fraktselskapets gjeldende priser, og det nøyaktige beløpet oppgis av kundeserviceteamet vårt før vi går videre.

Vi sender produktet på nytt først når gebyret for ny forsendelse er betalt.

For mer informasjon eller spørsmål er du velkommen til å kontakte oss via våre offisielle kanaler.